個人情報保護方針

本ウェブサイトは、Nordkanalstrasse 28, 20097 Hamburg(ドイツ)に所在するHELM AG(以下「当社」または「管理者」といいます)が管理しています。

O当社のデータ保護担当者には、Eメールアドレス datenschutzbeauftragterhelmag.com により連絡することができます。

1. 定義

「個人データ」または「データ」という用語は、識別された、または識別可能な自然人に関するすべての情報を指します。「識別可能」とは、特に氏名、識別番号、所在地データ、または当該自然人の身体的、生理学的、遺伝子的、精神的、経済的、文化的、社会的固有性の表現である一つもしくは複数の特性などの識別子を介して、自然人を直接的・間接的に識別できることを意味します。

「データ主体」とは、識別された、または識別可能な自然人を意味します。

「管理者」とは、個人データの処理の目的と手段を単独または共同で決定する自然人もしくは法人、公的機関、代理店またはその他の団体を指します。

「処理」または「処理する」とは、個人データに対して手動または自動で行われるあらゆる単一の作業、または一連の作業をいい、収集、照合、編成、割り当て、保存、調整もしくは変更、選択、呼び出し、使用、あるいは転送、配布もしくはデータを利用可能にするその他の手段によるアクセスの提供、比較、リンキング、制限、削除などがあります。「処理」とは各作業に該当する活動を指します。

「処理者」は、管理者の代わりに個人データを処理する自然人もしくは法人、公的機関、代理店またはその他の団体です。

また、本個人情報保護方針で使用される用語は、EU一般データ保護規則(以下「GDPR」といいます)の第4条に記載されるものに対応します。現地の法律に基づく追加および特別の要件については本個人情報保護方針第7条をご覧ください。


2. データの処理

当社ウェブサイトまたは電子メールを通じて当社の利用に供された個人データは、以下に説明する方法で処理します。

2.1 ウェブサイトの閲覧

お客様が当社ウェブサイトにアクセスすると、ブラウザは自動的に関連の情報を当社に送信し、その後当該の情報はログファイルに一時的に保存されます。このような情報には、IPアドレス、訪問日時、GMTに対する時差、HTTPステータスコード、当社ウェブサイトを訪問する際のリンク元となるウェブサイトのドメイン名(リファラーURL)が含まれます。当社のウェブサイトの正確な表示、使用、安定性、およびセキュリティを保証するために、当社はこれらのデータを処理します。

データ処理の法的根拠はGDPR第6 条(1) 1(f)です。上記のデータ処理目的を以って、正当な利益は成立します。

さらに、当社ウェブサイトではクッキーを使用しています。これに関連する詳細は、本個人情報保護方針の第2.4条項に記載されています。

2.2 お問い合わせフォームからの照会

当社の製品その他の事項に関するご質問は、お問い合わせフォーム(右上のリンク)からご照会いただくことができます。このようにして受けたお問い合わせに対して、当社はお客様の個人情報(氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス、会社・役職に関する詳細情報)を処理して、お客様のご要望に個別に対応いたします。

当該の対応の一環として行われるお客様のデータの処理は、お客様との事前契約の措置を講じるために必要であるか(GDPR第6条(1) 1(b))、またはお客様のお問い合わせに対応する当社の正当な利益に基づいて行われることになります(GDPR第6条(1) 1(f))。

2.3 電子メールによる連絡

当社の製品に関するご質問やその他ご不明な点がありましたら、電子メールでお問い合わせいただくこともできます。当社はお客様の電子メールアドレス、宛先アドレス、IPアドレス、電子メールプログラム、電子メールの送信日時、電子メールの内容、さらに当社がお客様のお問い合わせに対して個別に対応できるようお客様が当社に提供した情報などを処理します。

当該の対応の一環として行われるお客様のデータの処理は、お客様との事前契約の措置を講じるために必要であるか(GDPR第6条(1) 1(b))、またはお客様のお問い合わせに対応する当社の正当な利益に基づいて行われることになります(GDPR第6(1) 1(f))。

2.4 クッキー

当社ウェブサイトでは「クッキー」を使用します。これは、コンピュータやスマートフォン、タブレットなどの他の端末デバイスに保存されるテキストファイルです。ユーザーのニーズに応えるように当社ウェブサイトをデザインし、それを継続的に最適化するとともに、より良いサービスを提供できるようウェブサイトの利用状況を分析して当社ウェブサイトの改善に役立てるために、当社はクッキーを使用します。

例えば、当社ウェブサイトの個々のページにアクセスしたときにセッションクッキーが表示されます。セッションクッキーは、当社ウェブサイトを去ると自動的に削除されます。

また、限られた期間コンピュータまたは端末デバイスに保存される一時的なクッキーを使用しています。これらのクッキーは、前回のウェブサイト訪問時に入力されたデータと選択された設定についての情報を与えてくれるので、訪問者がそれを再び入力したり、選択したりする必要ありません。

さらに、トラッキングクッキーを使用して、当社ウェブサイトの利用状況を統計的に記録し、当社ウェブサイトを最適化します。

クッキーの使用には、お客様のIPアドレス、当社ウェブサイトとのやりとりに関する情報など、お客様の個人データの処理を伴うことがあります。上記の目的のためのクッキーの使用に関連するお客様のデータの処理は、上記および下記の目的を達成するための当社の正当な利益に基づいており(GDPR第6条(1) 1(f))、また、法律で規定されている特定の状況ではお客様の同意が必要です(GDPR第6条(1) 1(a))。 

当社ウェブサイトに初めてアクセスする場合、お客様は、「承認」ボタン(クッキー通知で有効になる)を使用して明示的にクッキーの使用を承認する必要があります。いずれの場合でも、クッキーの一部または全部のインストールをブロックするようにブラウザを設定することにより、クッキーをブロックまたは無効にすることができます。ほとんどのブラウザで、クッキーの存在を警告しており、クッキーが自動的にブロックされるようになっています。クッキーをブロックしても当社ウェブサイトを引き続きご利用いただけますが、一部のサービスが制限される可能性があり、当社ウェブサイトのご利用に伴う満足度を損なう場合があります。

当社ウェブサイトでは次のクッキーを使用しています。

  プロバイダ 目的 オプトアウト/拒否 処理方法
cookieconsent_dismissed
(ウェブサイト上部にクッキー通知)
HELM AG ユーザーがクッキーを承認したかどうかを確認する。 不可能
(ウェブサイトの提供に技術的に必要とされるため
1 年
fe_typo_user
(標準TYPOセッションクッキー)
HELM AG ランダムに生成された数値コードを使用してユーザーのセッションを識別する。 不可能 ウェブサイトの提供に技術的に必要とされるため) セッションクッキー
(ウェブサイトを去ったときに自動的に削除される)
pixel_ratio HELM AG レイアウトファイル/デザインをユーザーの端末デバイスに合わせて調整する。 不可能 ウェブサイトの提供に技術的に必要とされるため) セッションクッキー
(ウェブサイトを去ったときに自動的に削除される)
_ga (Google Analytics) Google LLC
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View
CA 94043 USA (“Google”)
ウェブサイト内のユーザーの活動に関する情報を記録する。 https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja 2 年
_gid (Google Analytics) Google ウェブサイト内のユーザーの活動に関する情報を記録する。 https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja セッションクッキー
(ウェブサイトを去ったときに自動的に削除される)
_gat (Google Analytics) Google ユーザーがウェブサイトを訪問する頻度を記録し、データトラフィックを最小限に抑える。 https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja セッションクッキー
(ウェブサイトを去ったときに自動的に削除される)
NID (Google Maps) Google 当社のロケーションを表示する。 https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja 6 カ月
IDE (Google Ads) Google ウェブサイト内のユーザーの活動を測定し、広告表示を最適化する。 https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja セッションクッキー
(ウェブサイトを去ったときに自動的に削除される)


クッキーの説明:

cookieconsent_dismissed
このクッキーを利用して、クッキー通知に対して「同意する」をクリックして、クッキーの使用への同意を表明したかどうかを確認することができます。その場合、ページにはこの通知は再び表示されません。この措置の一環として、お客様のIPアドレスはウェブサイトを去るまで保存されます。

fe_typo_user
このクッキーは標準のTYPO3セッションクッキーで、現在のウェブサイト訪問に関する情報(匿名のIPアドレスと訪問時間を含む)を保存します。これを行う際に、ランダムに生成された数値コードが作成され、ブラウザを閉じない限り、当社のウェブサイトでお客様の認識を可能にすることができます。 例えば、お客様の言語設定は、当社のウェブサイトへの訪問中も維持されます。

pixel_ratio
このクッキーは、当社ウェブサイトへの訪問中の画面解像度に関する情報を保存することにより、当社のウェブサイトが正しく表示されることを保証します。

IDE (doubleclick.net)
このクッキーは、ユーザーに対する広告の適切な表示をサポートします(例えば、単一の広告が繰り返し表示されないようにします)。このクッキーは、広告の表示に続いてユーザー活動を記録し、広告の有効性を測定し、ユーザーに対応するために将来の広告を最適化します。

Google Maps
ウェブサイトでは、Google提供のGoogleマップを使用して、オフィスや子会社の所在地を表示します。Googleマップが統合されたサブページ(「場所」および「お問い合わせフォーム」)にユーザーがアクセスすると、端末デバイスにCookieが保存され、ユーザー設定とユーザーデータ(言語、表示される検索結果の数、Google SafeSearchフィルタの有効化)を処理します。

このクッキーは、ブラウザを閉じると通常は削除されませんが、以前に削除していない限り、一定期間後に期限切れになります。このデータ処理を承認しない場合は、Googleマップサービスを無効にして、ブラウザのJavaScript機能を無効にすることで、当該のデータ処理を阻止することができます。Googleが使用するCookieの詳細については、Googleの(データ)プライバシーポリシーと本書に掲載されています。

3. データへのアクセスと第三者への転送

HELM AGの担当者はお客様のデータにアクセスできます。

また、当社は、当社の代わりに(処理者となる)第三者にデータ処理を委託します。 そのような場合、当社との契約上の関係は、適用されるデータ保護法に定められた要件によって管理されます。

上記以外の場合、当社が事前に通知しない限り、お客様のデータが(管理者としての)第三者に転送されることはありません。第三者へのデータ転送は、適用される法的規定(例えば、明示的同意、契約の実行、またはその他の法的規定)に基づいて許可されます。または当社は法的義務を履行するためにこのデータを利用に供する義務があります。

以下の第三者企業が処理者として当社から業務を請け負っています。

サポート
sitegeist Media Solutions GmbH
Poßmoorweg 2
22301 Hamburg (Germany)

プロバイダ
Mittwald CM Service GmbH & Co. KG
Königsberger Straße 4-6
32339 Espelkamp (Germany)

4. データ保存期間

一般的な原則として、当社は元来意図され、承認されている目的が達成されるまで、個人データを保存します。

上記の一般原則にかかわらず、当社が維持することが要求される法的義務を履行するためにこの情報が必要である場合、データは削除されません。例えば、当社は、商務データおよび租税データの保管について定めた法規定の適用対象であり、適用される現地法に基づき特定のデータを最大10年間保管する必要があります。

5. お客様の権利

お客様には以下の権利があります。

  • 当社が処理する個人情報について通知を受け、その情報にアクセスする権利(GDPR第15条)
  • 当社が処理する個人データを修正および/または補完させる権利(GDPR第16条)
  • 当社が処理する個人データを削除させる権利(GDPR第17条)、またはその処理を制限する権利(GDPR第18条)
  • データポータビリティの権利(GDPR第20条)。

お客様は、管轄の監督当局に正式に苦情を申し立てる権利があります。

お客様は、GDPR第 21条(1)および第 21条(2)の規定のもとに、当社の正当な利益を追求する上で実行される個人データの処理をいつでも拒否する権利があります(GDPR第6条(1)(f))。

お客様が個人情報の処理に同意した場合でも、いつでもこの同意を取り消す権利があります。

これらの権利を行使するには、第8条に記載する連絡先情報を使用して当社のデータ保護担当者にメールでお問い合わせください。

6. 個人データのセキュリティ

当社は、お客様の個人データのセキュリティを確保するために、GDPR第32条に従って適切な技術的および組織的措置を講じています。当社は、個人情報が紛失、操作、破壊、不正アクセスから保護されるように、技術的および組織的な安全対策を講じています。当社のセキュリティ対策は、技術開発に伴い絶えず改善されています。
 

7. 現地の法的要件

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8. お問い合わせ先

データのプライバシーに関するご質問やご意見がある場合は、データ保護担当者に電子メール( (datenschutzbeauftragterhelmag.com) でご連絡ください。

今後のインターネット技術の進歩に伴い、当社のデータプライバシーポリシーを更新する必要があります。必要な変更はすべて本ウェブサイトに公開します。

ハンブルク(ドイツ)、2018年8月20日